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FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS

  • Avez vous un service après-vente ?
    Nous sommes artisans et tous nos sacs sont fabriqués dans notre atelier. Nous sommes par conséquent en mesure d' assurer les réparations. Nous garantissons notre travail et réparons gratuitement tout produit défectueux. La garantie légale de conformité ne couvre pas une détérioration du produit en raison d’un usage anormal ou d’une usure.
  • Que faire en cas de tâche de graisse sur mon shopper ?
    Les tâches de graisse, c' est l'ennemi du cuir et surtout de la coûte velours ou suède. Le seul moyen de limiter les tâches de graisse est d' appliquer une couche de terre de Sommières sur la tâche. C'est important de la faire rapidement et ce, avant que le cuir ne soit impregné par le corps gras. La terre se Sommière se trouve facilement en droguerie ou dans le rayon droguerie de votre supermarché.
  • Que signifie cuir tannage végétal ?
    Le tannage végétal est un procédé traditionnel de tannage à base d' extraits d'écorce d' arbres. Contrairement au tannage minéral qui utilise des métaux lourds dont le chrome. Les tanneries ont fait d'énormes éfforts dans le traitement de leurs déchets et la législation dans ce domaine est extrêmement stricte. Le tannage végétal est reconnaissable à sa bonne odeur de cuir et à son toucher. Il permet au cuir de prendre une très belle patine en vieillissant.
  • Peut on laver le T1 à la machine ?
    Le T1 est fabriqué avec une toile de bâche non traitée imperméable. La toile est lavable mais l' association des poignées en cuir ne permet pas un lavage en machine du sac. Le coloris du sac n' est pas salissant et il est rare qu' on doive le laver. Si cela s' avère nécessaire il est conseillé de laver votre T1 avec un chiffon doux humide imprégné d' un peu de lessive liquide en évitant les parties en cuir. Rincer ensuite àl' eau claire là encore en évitant de mouiller les parties en cuir.
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